Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Tại ew74, mọi dữ liệu bạn cung cấp khi mở tài khoản — từ số điện thoại đến thông tin ví MoMo, ZaloPay hay Viettel Money — đều được lưu trữ an toàn và chỉ dùng cho mục đích vận hành tài khoản.

Mã hóa SSLKhông bán dữ liệuXác minh ví điện tửQuyền xóa tài khoản
ew74 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn có câu hỏi về cách chúng tôi xử lý dữ liệu, hoặc muốn thực hiện quyền truy cập, chỉnh sửa hay xóa thông tin cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của ew74 sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua một trong các kênh dưới đây và chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Đội hỗ trợ online

Chat trực tiếp

Mở chat trong tài khoản, chọn mục 'Quyền riêng tư' để gửi yêu cầu. Đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi nhanh trong giờ cao điểm.

Email hỗ trợ

Gửi email đến địa chỉ hỗ trợ hiển thị trong phần cài đặt tài khoản. Nêu rõ loại yêu cầu: xem dữ liệu, chỉnh sửa hoặc xóa tài khoản.

Biểu mẫu tài khoản

Vào mục 'Cài đặt tài khoản' trên điện thoại, chọn 'Yêu cầu dữ liệu' để điền biểu mẫu trực tiếp — không cần gửi email riêng.

BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách ew74 bảo vệ thông tin của bạn

Bảo mật tài khoản không chỉ là mã hóa — đó là toàn bộ quy trình từ lúc bạn nạp tiền đến khi rút về ví. Mỗi bước xác minh đều có lý do cụ thể để giữ tài khoản của bạn an toàn trước truy cập trái phép.

Mã hóa dữ liệu

Mọi thông tin giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money đều được mã hóa SSL trong quá trình truyền tải, không lưu số tài khoản ví dưới dạng văn bản thô.

Xác minh OTP

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới hoặc thực hiện rút tiền, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đã đăng ký để xác nhận danh tính.

Cookie và phiên truy cập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào qua cài đặt trình duyệt trên điện thoại.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu theo yêu cầu pháp lý tại khu vực áp dụng. Khi bạn yêu cầu xóa tài khoản, chúng tôi xử lý trong thời gian quy định và xác nhận qua email.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách ew74 xử lý dữ liệu cá nhân, quyền của bạn và cách liên hệ khi cần thay đổi thông tin.

Chúng tôi thu thập số điện thoại, thông tin ví điện tử bạn dùng để nạp rút (MoMo, ZaloPay, Viettel Money) và dữ liệu thiết bị cơ bản. Thông tin này chỉ dùng để vận hành tài khoản của bạn.

Không. Thông tin ví điện tử chỉ dùng để xử lý giao dịch nạp và rút tiền. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu này với bên thứ ba vì mục đích quảng cáo hay bất kỳ mục đích nào khác ngoài giao dịch.

Có. Vào mục 'Cài đặt tài khoản' trên điện thoại, chọn 'Yêu cầu dữ liệu', hoặc liên hệ qua chat hỗ trợ tiếng Việt. Chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt dữ liệu đang lưu trữ.

Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc biểu mẫu trong tài khoản. Sau khi xác minh danh tính qua OTP, chúng tôi xử lý xóa dữ liệu theo đúng quy trình và gửi xác nhận về email của bạn.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và lưu tùy chọn của bạn khi truy cập trên điện thoại. Bạn có thể tắt hoặc xóa cookie qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Chính sách quyền riêng tư áp dụng cho tài khoản đăng ký và sử dụng dịch vụ tại các khu vực được phép theo quy định pháp luật địa phương. Việc truy cập phụ thuộc vào luật hiện hành tại nơi bạn sử dụng.